Desde el boom de las redes sociales todas las marcas están muy atentas (o deberían) a lo que se dice de ellas en la red. El mundo 2.0 ha aupado a marcas menos conocidas y otras más grandes han tenido grandes patinazos. Con las redes sociales da igual que seas una marca grande o pequeña, el consumidor tiene la palabra.
Una de las ventajas de las redes sociales para las marcas es poder saber prácticamente al instante lo que gusta a los consumidores y lo que no, además con un coste mucho menor, sin tener que recurrir a encuestas o a todo tipo de estudios de mercado. Con esta idea la marca C&A ha puesto en marcha su última iniciativa, dotar a las perchas de un contador que refleje el número de “me gusta” que esa prenda tiene en su Facebook.
Esta iniciativa, de momento, sólo se hará en Brasil. Para los que conocemos C&A en España nos cuesta asociar a esta marca a innovación o modernidad, pero en Brasil es una marca bien posicionada entre la gente joven y realiza muchas acciones de marketing y comunicación.
El objetivo que tiene la compañía con esta acción es ayudar a los consumidores en su decisión de compra. Se supone que la gente escogerá la prenda con más likes, pero esto me crea dudas, ya que cuando vamos a una gran cadena ya sabemos que lo que compremos es muy fácil que lo veamos en la calle o lo tenga igual nuestra amiga o compañera de trabajo, pero ¿Si ya te dicen que esa prenda es la que arrasa con sus likes? No sé a vosotras, pero yo ya me lo pensaría.
Está demostrado que en tiendas online poner un prenda como best seller hace que se venda más, y es una estrategia de marketing para vender más una determinada prenda, pero en este caso no hay ni trampa ni cartón, el ranking lo pone facebook y todos lo podemos ver.
Esta iniciativa me gusta por llevar a las tiendas físicas las redes sociales y también porque aunque a los consumidores les guste, el principal beneficiado de esto es la marca. ¿Por qué? Las tiendas van a saber de forma inmediata qué prendas gustan más y cuáles menos, y eso te puede ayudar por un lado a saber de qué prendas necesitas stock y cuáles es mejor no pedir más. Y por otro si sabes cuales son las prendas que menos gustan, hacer cosas para que puedan gustar en tienda y venderlas, como ponerlas en los escaparates y maniquíes o incluso promociones para darles salida.
¿Os gusta esta iniciativa? ¿Os veríais influenciados por los likes de Facebook a la hora de comprar una prenda?
Fuente: PortalTic
